Telegram 版权侵权与数据请求常见问题

某个机器人或频道侵犯了我的版权，我该怎么办？

Telegram 上的私密群组和聊天是参与者之间的私密空间，我们不会处理与私密群聊相关的任何请求。不过，Telegram 还支持公开的贴纸包、机器人、频道和群组。

如果您发现机器人、频道、贴纸包或其他属于 Telegram 公开平台的内容侵犯了您的版权，请向 dmca@telegram.org 提交投诉。请注意，此类请求只能由版权所有者或其授权的代理人提交。

你们会处理第三方发出的下架请求吗？

我们的使命是提供一种能在地球上任何地方使用的安全通信方式。为了实现这一目标，尤其是在最需要的地方（同时也为了继续通过 App Store 和 Google Play 分发 Telegram），我们必须处理在应用内下架非法公开内容（如贴纸包、机器人、群组和频道）的合法请求。例如，我们可以下架侵犯知识产权的贴纸包或色情机器人。

Telegram 上的公开内容，比如用户上传的贴纸包、频道以及第三方开发者创建的机器人，并不属于 Telegram 核心界面的一部分。每当我们收到关于可能非法的公开内容的举报时，都会进行必要的法律核查，并在认为合适的时候将其下架。

请注意，这不适用于针对言论自由的本地限制。例如，如果在某个国家批评政府是非法的，Telegram 不会参与这种出于政治动机的审查。这违背了我们创始人的原则。虽然我们会封禁恐怖主义相关（如与 ISIS 有关）的机器人和频道，但绝不会封禁任何以和平方式表达不同意见的人。

我的机器人或贴纸包被无故封禁，我该怎么办？

如果您认为我们毫无理由地封禁了您的机器人、频道或贴纸包，请发邮件至 abuse@telegram.org 联系我们。

你们会处理数据请求吗？

私密聊天采用端到端加密，因此我们没有任何数据可供披露。

为了保护未受端到端加密覆盖的数据，Telegram 采用了分布式基础设施。云端聊天数据存储在全球多个数据中心，这些中心由分布在不同司法管辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥被分割成多个部分，绝不会与所保护的数据存放在同一地点。因此，要迫使我们交出任何数据，需要来自不同司法管辖区的多份法院命令。

得益于这种架构，我们可以确保没有任何一个政府或一群立场相似的国家能够侵犯用户的隐私和言论自由。只有当某个问题严重且普遍到足以通过全球多个不同法律体系的审查时，Telegram 才可能被迫交出数据。

迄今为止，我们向包括政府在内的第三方披露的用户消息数据为 0 字节。