Часто задаваемые вопросы о нарушении авторских прав и удалении контента в Telegram

Бот или канал нарушает мои авторские права. Что делать?

Личные группы и чаты в Telegram являются частными для их участников. Мы не обрабатываем запросы, связанные с ними. Однако Telegram также поддерживает публичные стикерпаки, ботов, каналы и группы.

Если вы видите бота, канал, стикерпак или другой контент, являющийся частью публичной платформы Telegram и нарушающий ваши авторские права, пожалуйста, отправьте жалобу на dmca@telegram.org. Обратите внимание, что такие запросы должны подаваться только владельцем авторских прав или агентом, уполномоченным действовать от его имени.

Обрабатываете ли вы запросы на удаление от третьих лиц?

Наша миссия — предоставлять безопасное средство связи, работающее в любой точке планеты. Чтобы делать это в местах, где это наиболее необходимо (и продолжать распространять Telegram через App Store и Google Play), мы вынуждены обрабатывать законные запросы на удаление незаконного публичного контента (например, стикерпаков, ботов, групп и каналов) из приложения. Например, мы можем удалить стикерпаки, нарушающие права интеллектуальной собственности, или порноботов.

Публичный контент в Telegram, такой как загруженные пользователями стикерпаки, каналы и боты от сторонних разработчиков, не является частью основного интерфейса Telegram. Каждый раз, когда мы получаем жалобу на потенциально незаконный публичный контент, мы проводим необходимую правовую проверку и удаляем его, если считаем это целесообразным.

Обратите внимание, что это не относится к местным ограничениям свободы слова. Например, если критика правительства является незаконной в какой-либо стране, Telegram не будет участвовать в такой политически мотивированной цензуре. Это противоречит принципам наших основателей. Хотя мы блокируем террористические (например, связанные с ИГИЛ) ботов и каналы, мы не будем блокировать тех, кто мирно выражает альтернативные мнения.

Мой бот или стикерпак был несправедливо забанен. Что делать?

Если вы считаете, что мы забанили вашего бота, канал или стикерпак без видимых причин, напишите нам на abuse@telegram.org.

Обрабатываете ли вы запросы на данные?

Секретные чаты используют сквозное шифрование, благодаря чему у нас нет данных для раскрытия.

Для защиты данных, не защищенных сквозным шифрованием, Telegram использует распределенную инфраструктуру. Данные облачных чатов хранятся в нескольких центрах обработки данных по всему миру, контролируемых разными юридическими лицами в разных юрисдикциях. Ключи дешифрования разделены на части и никогда не хранятся вместе с данными, которые они защищают. В результате для того, чтобы заставить нас раскрыть данные, требуется несколько судебных ордеров из разных юрисдикций.

Благодаря этой структуре мы можем гарантировать, что ни одно правительство или блок единомышленных стран не сможет вмешиваться в частную жизнь и свободу выражения мнений. Telegram может быть вынужден раскрыть данные только в том случае, если проблема настолько серьезна и универсальна, чтобы пройти проверку нескольких различных правовых систем по всему миру.

На сегодняшний день мы раскрыли 0 байтов пользовательских сообщений третьим лицам, включая правительства.