Perguntas frequentes sobre violação de direitos autorais, remoção de conteúdo e solicitações de dados no Telegram

Um bot ou canal está violando meus direitos autorais. O que fazer?

Grupos e conversas privadas no Telegram são privadas entre seus participantes. Não processamos solicitações relacionadas a eles. No entanto, o Telegram também oferece suporte a conjuntos de figurinhas, bots, canais e grupos publicamente disponíveis.

Se você encontrar um bot, canal, conjunto de figurinhas ou outro conteúdo que faça parte da plataforma pública do Telegram e esteja violando seus direitos autorais, envie uma reclamação para dmca@telegram.org. Observe que essas solicitações devem ser enviadas apenas pelo proprietário dos direitos autorais ou por um agente autorizado a agir em seu nome.

Vocês processam solicitações de remoção de conteúdo de terceiros?

Nossa missão é fornecer um meio de comunicação seguro que funcione em qualquer lugar do planeta. Para fazer isso nos locais onde é mais necessário (e continuar distribuindo o Telegram pela App Store e Google Play), precisamos processar solicitações legítimas para remover conteúdo público ilegal (por exemplo, conjuntos de figurinhas, bots, grupos e canais) do aplicativo. Por exemplo, podemos remover conjuntos de figurinhas que violem direitos de propriedade intelectual ou bots de conteúdo adulto.

O conteúdo público no Telegram, como conjuntos de figurinhas enviados por usuários, canais e bots de desenvolvedores terceiros, não faz parte da interface principal do Telegram. Sempre que recebemos uma denúncia sobre conteúdo público potencialmente ilegal, realizamos as verificações legais necessárias e o removemos quando considerado apropriado.

Observe que isso não se aplica a restrições locais à liberdade de expressão. Por exemplo, se criticar o governo é ilegal em algum país, o Telegram não será parte dessa censura politicamente motivada. Isso vai contra os princípios dos nossos fundadores. Embora bloqueemos bots e canais terroristas (como os relacionados ao ISIS), não bloquearemos ninguém que expressa pacificamente opiniões alternativas.

Meu bot ou conjunto de figurinhas foi banido injustamente. O que fazer?

Se você acha que banimos seu bot, canal ou conjunto de figurinhas sem motivo aparente, entre em contato conosco pelo e-mail abuse@telegram.org.

Vocês processam solicitações de dados?

As conversas secretas usam criptografia de ponta a ponta, graças à qual não temos dados a divulgar.

Para proteger os dados que não são cobertos pela criptografia de ponta a ponta, o Telegram usa uma infraestrutura distribuída. Os dados de bate-papo na nuvem são armazenados em vários centros de dados ao redor do mundo, controlados por diferentes entidades legais distribuídas em várias jurisdições. As chaves de descriptografia relevantes são divididas em partes e nunca são mantidas no mesmo local que os dados que protegem. Como resultado, várias ordens judiciais de diferentes jurisdições seriam necessárias para nos forçar a ceder qualquer dado.

Graças a essa estrutura, podemos garantir que nenhum governo único ou bloco de países com ideias semelhantes possa invadir a privacidade e a liberdade de expressão das pessoas. O Telegram só pode ser forçado a fornecer dados se o problema for grave e universal o suficiente para passar pelo escrutínio de vários sistemas jurídicos diferentes ao redor do mundo.

Até hoje, divulgamos 0 bytes de mensagens de usuários a terceiros, incluindo governos.