Preguntas frecuentes sobre infracción de derechos de autor y eliminación de contenido en Telegram

Un bot o canal está infringiendo mis derechos de autor. ¿Qué hago?

Los grupos y chats privados en Telegram son privados entre sus participantes. No procesamos ninguna solicitud relacionada con ellos. Sin embargo, Telegram también admite paquetes de stickers, bots, canales y grupos que están disponibles públicamente.

Si ves un bot, canal, paquete de stickers u otro contenido que forma parte de la plataforma pública de Telegram y está infringiendo tus derechos de autor, envía una queja a dmca@telegram.org. Ten en cuenta que dichas solicitudes solo deben ser enviadas por el titular de los derechos de autor o un agente autorizado para actuar en su nombre.

¿Procesan solicitudes de eliminación de terceros?

Nuestra misión es proporcionar un medio de comunicación seguro que funcione en cualquier parte del planeta. Para hacer esto en los lugares donde más se necesita (y para seguir distribuyendo Telegram a través de App Store y Google Play), tenemos que procesar solicitudes legítimas para eliminar contenido público ilegal (por ejemplo, paquetes de stickers, bots, grupos y canales) dentro de la aplicación. Por ejemplo, podemos eliminar paquetes de stickers que violan derechos de propiedad intelectual o bots de pornografía.

El contenido público en Telegram, como los paquetes de stickers subidos por usuarios, canales y bots de desarrolladores externos, no es parte de la interfaz principal de Telegram. Cada vez que recibimos un informe sobre contenido público potencialmente ilegal, realizamos las verificaciones legales necesarias y lo eliminamos cuando lo consideramos apropiado.

Ten en cuenta que esto no se aplica a restricciones locales a la libertad de expresión. Por ejemplo, si criticar al gobierno es ilegal en algún país, Telegram no será parte de esa censura por motivos políticos. Esto va en contra de los principios de nuestros fundadores. Si bien bloqueamos bots y canales terroristas (por ejemplo, relacionados con ISIS), no bloquearemos a nadie que exprese pacíficamente opiniones alternativas.

Mi bot o paquete de stickers fue baneado injustamente, ¿qué hago?

Si crees que hemos baneado tu bot, canal o paquete de stickers sin razones aparentes, escríbenos a abuse@telegram.org.

¿Procesan solicitudes de datos?

Los chats secretos utilizan cifrado de extremo a extremo, gracias a lo cual no tenemos ningún dato que divulgar.

Para proteger los datos que no están cubiertos por el cifrado de extremo a extremo, Telegram utiliza una infraestructura distribuida. Los datos de chats en la nube se almacenan en múltiples centros de datos en todo el mundo que están controlados por diferentes entidades legales en distintas jurisdicciones. Las claves de descifrado relevantes se dividen en partes y nunca se mantienen en el mismo lugar que los datos que protegen. Como resultado, se requieren varias órdenes judiciales de diferentes jurisdicciones para obligarnos a entregar datos.

Gracias a esta estructura, podemos garantizar que ningún gobierno o bloque de países con ideas afines pueda entrometerse en la privacidad y la libertad de expresión de las personas. Telegram solo puede ser obligado a entregar datos si un problema es lo suficientemente grave y universal como para pasar el escrutinio de varios sistemas legales diferentes en todo el mundo.

Hasta el día de hoy, hemos divulgado 0 bytes de mensajes de usuarios a terceros, incluidos gobiernos.